Política de Troca Pink Beach Biquínis

Prazo de troca, devolução e arrependimento

 

Prazo de troca, devolução e arrependimento

Você pode trocar um ou mais itens da sua compra realizada na loja online até 7 dias após recebê-la, desde que o produto esteja com a etiqueta afixada, acompanhado de todos os acessórios e não tenha sido usado, lavado ou alterado.

 

IMPORTANTE: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como troca/devolução e automaticamente serão enviados de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete.

Como funciona a troca por tamanho ou cor?

Você faz contato com a nossa equipa de atendimento no Instagram @pinkbeachoficial;

Com as orientações do nosso atendimento, envia o biquíni para o endereço informado;

O frete de devolução é por conta do cliente e o novo frete de reenvio é custeado pela Pink Beach;

Jamais envie a mercadoria de volta sem falar com o nosso atendimento pelo Instagram pois há um procedimento específico para identificação das devoluções.

E como funciona desistência? 

A desistência pode acontecer em até dias dias contados do recebimento do produto, conforme código de defesa do consumidor. O frete de retorno será custeado pelo cliente. 

O meu produto apresenta um defeito. O que faço?

Em caso de defeito, o procedimento é realizar contato com a nossa equipa de atendimento no Instagram. A troca nas situações de defeito, obedecem o prazo de acordo com o código de defesa do consumidor. Caso não seja possível a troca, devolveremos inteiramente o valor pago para a Pink Beach. 

Restiruição de valor pago. Quando vou receber? 

A devolução sempre é realizada pelo mesmo método de pagamento. Caso seja através de um pagamento no cartão de crédito, o cliente receberá um documento com o comprovante de estorno e deverá verificar com administradora do seu cartão sobre o prazo para ressarcimento. 

Perguntas e dúvidas:

Fique à vontade para contatar-nos pelo email pinkbeachmodapraia@gmail.com ou então por mensagem no Instagram @pinkbeachoficial.